Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez une réservation, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

• Votre nom complet

• Votre adresse courriel

• Votre numéro de téléphone

• La date et l'heure souhaitées pour votre réservation

• Le nombre de personnes dans votre groupe

• Toute demande spéciale, comme des restrictions alimentaires, une préférence de table ou une occasion particulière

• Toute information transmise volontairement à travers nos formulaires de contact ou de réservation

Nous pouvons également collecter certaines informations techniques liées à votre utilisation du site, comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et les données de navigation générales.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

• Traiter, confirmer et gérer vos réservations

• Répondre à vos demandes, questions ou messages

• Vous envoyez des confirmations de réservation et des mises à jour importantes

• Vous contactez au sujet de votre visite, si nécessaire

• Améliorez votre expérience sur notre site web

• Personnaliser certains contenus ou communications

• Vous envoyez des courriels promotionnels, infolettres ou offres spéciales seulement si vous y avez consenti

• Améliorer nos services, notre site web et notre expérience client

3. Commentez nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations précises :

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager certaines informations avec des entreprises tierces qui nous fournissent à fournir nos services, par exemple :

• Services de réservation

• Traitement des paiements

• Hébergement du site web

• Marketing par courriel

• Outils d'analyse et de performance du site

• Services techniques ou administratifs

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils fournissent à Terrasse Carla.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige, ou en réponse à une demande légale valide, comme une ordonnance d'un tribunal, une enquête gouvernementale ou une demande d'une autorité compétente.

Transferts d'entreprise

Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs ou d'une réorganisation de l'entreprise, vos renseignements personnels pourraient être transférés à la nouvelle entité responsable.

Avec votre consentement

Dans toute autre situation non prévue dans cette politique, nous ne partagerons vos renseignements personnels avec des tiers qu'avec votre consentement explicite.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la divulgation, la modification ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure :

• L'utilisation d'environnements serveurs sécurisés

• L'utilisation de technologies de chiffrement, comme SSL/TLS

• La restriction de l'accès aux renseignements personnels aux personnes autorisées seulement

• La mise en place de mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données

Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Même si nous faisons des efforts raisonnables pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des informations

Nous conservons vos renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, notamment pour gérer les réservations, respecter nos obligations légales, résoudre les différends et assurer le bon fonctionnement de nos services.

6. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

• Demander la correction de renseignements inexacts

• Exiger la suppression de certaines informations

• Retirez votre consentement aux communications marketing

• Vous désabonner de nos infolettres ou courriels promotionnels

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées sur notre site web.

7. Marketing de la communication

Si vous avez accepté de recevoir nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des nouvelles, offres spéciales, événements ou promotions liées à Terrasse Carla.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos courriels ou en nous contactant directement.

8. Cookies et outils d'analyse

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience, analyser la performance du site et comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages.

Ces outils peuvent nous aider à mesurer le trafic, identifier les pages les plus consultées et améliorer le contenu du site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site web.